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レッスンeポイントについて

レッスンeポイントについて

購入に関すること

レッスンeポイントはいくらですか？: 10,000円のご購入で10,500ポイント分ご利用いただけます。1ポイントは、レッスン料金1円（税込）となります。
レッスンeポイントを購入するにはどうすればよいですか？: 当社のホームページから会員登録をしていただき、会員専用マイページよりご購入いただけます。
会員制度についてはこちら。
レッスンeポイントは現金で購入できますか？: 現金および銀行口座へのお振込みでのお取扱いはありません。
クレジットカード又は指定のコンビニ（ローソン、ファミリーマート、ミニストップ）でのお支払いのみとなります。
レッスンeポイントの追加購入はポイントが無くなってからしかできませんか？: ポイント残の有無にかかわらずいつでも追加購入いただけます。
ただし、ポイント保有の上限は150,000ポイントとなります。
一度にレッスンeポイントを複数購入することはできますか？: 一度にご購入いただける金額は30,000円です。
10,000円のポイントは一度に3個までご購入いただけます。
10,000円未満でポイントを購入できますか？: 10,000円からです。
レッスンeポイントは購入後、すぐに利用できますか？: クレジットカード決済の場合は、即時にご利用いただけます。
コンビニでのお支払の場合は、お客さまのマイページにポイントが反映するまでに、3時間程度を要する場合もあります。

有効期限に関すること

レッスンeポイントの有効期限はありますか？: 購入月から12ヶ月後の月末までが有効期限です。
期限内にレッスンの受講が終了するようにお願いします。（ただし、コースレッスンの場合はこの限りではありません。）なお、ポイントを追加購入された場合、購入ポイントの有効期限は追加購入月より12ヵ月後の月末までに延長されます。
レッスンeポイントの購入月とはいつのことですか？: クレジットカードの場合は、カード決済を行われた日が購入日となります。コンビニの場合は、コンビニ店頭にてお支払が完了した日となります。
有効期限が過ぎたレッスンeポイントはどうなりますか？: 有効期限切れのポイントは消滅し、お客さまのマイページのポイント購入・履歴一覧に「ポイント失効（有効期限切れ）」と表示されます。

ご利用に関すること

既に支払い済みのレッスン料金をレッスンeポイントでの支払いに変更できますか？: できません。
すべてのレッスンにレッスンeポイントは利用できますか？: 当社の各スクールでお申込みを受付しているレッスンにご利用いただけます。
ただし、団体・ファミリー・キッズ対象にはご利用いただけません。
レッスンeポイントの残高がレッスン料金に満たない場合はポイントを利用できませんか？: 残ポイントをレッスン料金の一部としてご利用いただけます。
不足額は、新たにポイントをご購入いただくか、もしくはクレジットカード、コンビニ、銀行振り込みでお支払いください。
※現金でのお支払いはできません。
他の「クーポン」や「チケット」と一緒にレッスンeポイントは使えますか？: レッスンeポイントは他の割引券との併用はできません。
WEBで申込み済みのレッスンの支払いをレッスンeポイントでできますか？: レッスン会員様は、マイページからレッスン料金をポイントでお支払いいただくことができます。サイト会員様は、レッスン会員へのご移行をお願いします。
スクールの店頭や電話で申し込んだレッスンをレッスンeポイントで支払いできますか？: レッスン会員様は、マイページからレッスン料金をポイントでお支払いいただくことができます。サイト会員様は、レッスン会員へのご移行をお願いします。
レッスンeポイントをいつどのレッスンに利用したかすぐわかりますか？: 会員専用マイページのポイント利用明細・履歴でご確認いただけます。
レッスンeポイントの専用カードはありますか？: レッスンeポイントはWEB上の会員専用マイページで購入・利用・残高の管理をしていただく仕組みですので専用カードはありません。
友人のレッスン料金を一緒にレッスンeポイントで支払えますか？: 支払うことはできません。
ポイントのご利用はご本人のレッスン料金にのみご利用いただけます。
友人が私の分とまとめてレッスンを申し込んでくれた場合、そのレッスンの支払いにレッスンeポイントは利用できますか？: ご利用いただけます。
レッスン会員様は、パソコンサイトまたはスマホサイトのマイページからレッスン料金をポイントでお支払いいただくことができます。
ただし、レッスンお申込み時のお客さま情報（氏名、電話番号）が、当スクールにご登録されている会員情報と異なる場合、ご利用いただけませんのでご注意ください。

レッスンの変更・キャンセルに関すること

レッスンを変更した場合、レッスンeポイントはどうなりますか？: ポイントの入金は変更前のレッスンから取り消され、変更後のレッスンに移動します。
ただし、変更後のレッスンが、ポイントの有効期限を過ぎる場合やポイント利用対象外の場合は変更できません。
レッスンを変更した場合、レッスン料金に差額がある場合はどうなりますか？: 変更後のレッスン料金に追加金額が発生する場合は、追加ポイントを頂戴します。
追加ポイントが不足する場合は、新たにポイントをご購入いただくか、もしくはクレジットカード、コンビニ、銀行振り込みでお支払いください。変更後のレッスン料金が変更前よりも安価になる場合は、ポイントをお返しします。
レッスンをキャンセルした場合、レッスンeポイントはどうなりますか？: キャンセル料発生日＊より以前の場合、キャンセルすると自動的にポイントを返却いたします。
注）キャンセル料発生日＊は、レッスン開催日（コースの場合は初回日）の7日前です。

返金・譲渡に関すること

未使用のレッスンeポイントは返金できますか？: 有効期限内に、お客さまからお申し出をいただいた場合に限り、返金いたします。
有効期限の過ぎたポイントは返金できません。返金額は購入ポイント残高から事務手数料540円（税込）および割引特典額＊を差し引いた金額となります。（1ポイント＝1円）
注）割引特典額＊とは、お支払額10,000円あたり500円（税込）です。
どのようにして返金してもらえるのですか？: お客さまの銀行口座へお振込みさせていただきます。
なお、振込手数料は当社の負担とさせていただきます。
転居することになったので、自分の未使用レッスンeポイントを友人に譲れますか？: 譲れません。
ご本人さまのレッスン料金お支払いのみに限らせていただきます。